Om je zo snel mogelijk te helpen, ontvangt onze technische afdeling in sommige gevallen graag een schermafbeelding om meer inzicht te krijgen in het probleem dat je ondervindt. 

Na het volgen van de onderstaande instructies, vragen we je vriendelijk om ons contactformulier in te vullen met de schermafbeelding als bijlage, samen met alle andere gevraagde informatie of details die kunnen helpen.

• Windows
  

  1. Ga naar de foutmelding of pagina die de fout veroorzaakt.
  2. Maak een schermafbeelding door tegelijkertijd de ⊞ windows + PrtScr toetsen op je toetsenbord ingedrukt te houden. De schermafbeelding wordt opgeslagen in de map "Schermafbeeldingen", in de map "afbeeldingen" op je computer. 

  Close
• Mac
  

  1. Ga naar de foutmelding of pagina die de fout veroorzaakt. 
  2. Maak een schermafbeelding door tegelijkertijd de  ⌘ Command + Shift + 3 toetsen op je toetsenbord ingedrukt te houden. De schermafbeelding wordt opgeslagen op je bureaublad. 

  Close
• Smartphone / tablet
  

  Er zijn veel verschillende tablets en smartphones, waarop het maken van een schermafbeelding anders werkt. Hieronder noemen we de meest voorkomende: 

  Apple
  1. Ga naar de foutmelding of pagina die de fout veroorzaakt.
  2. Druk tegelijkertijd de ronde "Home" knop en de "aan/uit" knop in.
  3. De schermafbeelding wordt opgeslagen in je "Foto's" map.
  Lees meer... 

  Samsung
  1. Ga naar de foutmelding of pagina die de fout veroorzaakt.
  2. Druk tegelijkertijd op de "Start" knop en de "Aan/uit" knop.
  3. De schermafbeelding wordt opgeslagen in je fotobibliotheek.

  Opmerking: als je de juiste instructies hier niet kunt vinden, vragen we je vriendelijk om de instructies voor jouw apparaat op te zoeken via Google.

  Close