Ter beveiliging van je computer worden de meeste programma’s standaard geblokkeerd door je antivirus programma. Om een bestelling te kunnen plaatsen bij albelli, moet je ons fotoboekprogramma toestaan verbinding te maken met het internet. Wij leggen je van de onderstaande antivirus programma’s uit hoe je dit doet.

McAfee Antivirus
Norton 360
Avast!
AVG
Avira
Microsoft Security Essentials
Webroot

Melding "Access denied"
Avast! (gratis en betaalde versie) 
AVG (gratis versie) 
AVG (betaalde versie) 

Mcafee Antivirus

1. Open McAfee door dubbel te klikken op het McAfee icoontje rechtsonder in uw scherm.
2. Klop het tandwiel rechtsboven
3. Klik op ‘Firewall’.
4. Klik in het scherm dat opent op ‘Internet connecties voor programma’s’ en voeg
albelli toe (C:\Users\gebruikersnaam\Desktop\albelliNL )en klik vervolgens op “Open”.
5. Sla de wijziging op door te klikken op ‘Toepassen’.

Norton 360

1. Open Norton door dubbel te klikken op het Norton icoontje rechtsonder in uw scherm.
2. Klik op ‘Instellingen’ in het hoofdvenster.
3. Klik op ‘Firewall’ onder gedetailleerde instellingen.
4. Klik in het tabblad ‘Programmaregels’ op ‘Toevoegen’.
5. In het venster ‘Programma selecteren’ klikt u op albelli Fotoboeken en vervolgens op ‘Openen’.
6. Selecteer in de vervolgkeuzelijst opties: ‘Altijd toestaan’ en klik op ‘OK’ om de wijziging toe te passen.

Avast!

1. Open Avast door dubbel te klikken op het Avast icoontje rechtsonder in uw scherm.
2. Klik in het linkermenu op ‘Instellingen’, zodat er een nieuw venster geopend wordt.
3. Klik in het nieuwe venster op ‘Antivirus’ en scroll naar ‘Uitsluitingen’.
4. Selecteer het tabblad ‘Bestandspaden’ en klik op ‘Bladeren’.
5. Blader nu naar de locatie van ons fotoboekprogramma:
(C:\Users\”gebruikersnaam”\AppData\Local\albelli Fotoboeken\apc.exe) en bevestig met ‘OK’.

AVG

1. Open AVG door dubbel te klikken op het AVG icoontje rechtsonder in uw scherm.
2. Klik op “Menu” rechtsboven.
3. Klik ‘Instellingen’ en vervolgens ‘Uitzonderingen’.
4. Klik op ‘Uitzondering toevoegen’.
5. Selecteer bestand als type uitzondering.
6. Selecteer vervolgens het pad naar ons fotoboekprogramma om deze uit te zonderen:
(C:\Users\”gebruikersnaam”\AppData\Local\albelli Fotoboeken)
7. Klik op ‘OK’ om wijziging aan te brengen en het scherm te sluiten.

Avira

1. Open Avira door dubbel te klikken op het Avira icoontje rechtsonder in uw scherm.
2. U ziet de optie ‘Antivirus’ staan, druk op ‘Openen’.
3. Klik links in het menu op het tandwiel.
4. Klik links in het menu op ‘Uitzonderingen’.
5. Klik in het midden van uw scherm op ‘Processen’.
6. U ziet nu een scherm tevoorschijn komen. Selecteer APC.exe en klik op ‘OK’.
7. Ga nu terug naar het Uitzondering scherm, druk hier op ‘Toevoegen’.
8. Als u het toegevoegd heeft, kunt u nu onderaan het scherm op ‘OK’ drukken om de wijziging op te slaan.

Microsoft Security Essentials

1. Open Microsoft Security Essentials en klik op ‘Instellingen’.
2. Klik op de optie´Uitgesloten bestanden en locaties´.
3. Klik op ‘Bladeren’ en selecteer vervolgens het pad naar ons fotoboekprogramma om deze toe te voegen:
(C:\Users\”gebruikersnaam”\AppData\Local\albelli Fotoboeken\apc.exe)
4. Klik op ‘Toevoegen’ en vervolgens ‘Wijziging opslaan’.

Webroot

1. Open webroot door te dubbelklikken op het Webroot icoon rechts onderin je scherm.
2. Klik op "Instellingen" in het rechtermenu.
3. Klik op "Blokkeren/toestaan bestanden".
4. Klik op "Bestand toevoegen".
5. Navigeer nu naar de locatie van ons fotoboekprogramma:
(C: \ gebruikers\ <gebruikersnaam> \ AppData \ Local \ albelli \ apc.exe) en bevestig met "OK".

Melding: "Access denied"

Als je de melding "Access denied" krijgt, betekent dit dat ons fotoboekprogramma geblokkeerd wordt door je AVG of Avast Ransomware protection.
Om ons programma toestemming te geven om jouw foto's te gebruiken, vragen wij je om de volgende stappen te doorlopen die van toepassing zijn op het programma dat je gebruikt.
Opmerking: als je geen AVG of Avast gebruikt als beveiligingsprogramma, kijk dan naar de Ransomware Protection Shield van het programma dat je wel gebruikt en zorg ervoor dat apx.exe niet geblokkeerd wordt.