Wij sturen standaard een factuur als PDF document mee in de bijlage van de orderbevestiging die je ontvangt op je e-mailadres. Deze factuur bevat ook de BTW-gegevens van je bestelling.
Ik heb de factuur van mijn bestelling niet ontvangen
Als de factuur om wat voor reden dan ook niet aan de orderbevestiging is toegevoegd, kan deze altijd downloaden in je account. Klik op "bestellingen" en daarna op "bestelgeschiedenis" om een overzicht te zien van al je bestellingen. Klik op het betreffende bestelnummer om de details te bekijken. Klik op "factuur downloaden" onderaan de pagina om je factuur te downloaden.
Ik wil de gegevens op mijn factuur aanpassen
Onze klantenservice kan handmatig een factuur voor je aanmaken. Stuur ons de volgende informatie:
- Het ordernummer van de betreffende bestelling.
- Welke gegevens moeten worden gewijzigd op de factuur?
Nadat wij deze gegevens hebben ontvangen, sturen wij de aangepaste factuur naar het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Let op: we kunnen de factuur alleen naar het e-mailadres sturen waarmee je hebt besteld, vanwege de nieuwe AVG-wet en ons nieuwe privacybeleid.
